Responsable del tratamiento: Diego Higueras (particular).
Contacto: pinkicecreamtactical@gmail.com
Datos que recojo: nombre, email, teléfono, dirección de envío e información derivada del uso del sitio (p. ej., cookies técnicas).
Finalidades: gestionar pedidos y envíos, atención al cliente, comunicaciones estrictamente relacionadas con tu compra y, si te apuntas, novedades de la web.
Base jurídica: ejecución de la compraventa (cuando compras), consentimiento (suscripción voluntaria a novedades), e interés legítimo en la seguridad del sitio.
Destinatarios: proveedores que me ayudan a operar la web/hosting, correo electrónico, pasarelas de pago (si se habilitan), y empresas de mensajería para el envío.
Transferencias internacionales: solo si uso servicios ubicados fuera del EEE (p. ej., alojamiento o correo). De ser el caso, lo indicaré aquí con las garantías aplicables.
Plazos de conservación: los estrictamente necesarios para tramitar la compra, resolver incidencias y cumplir posibles obligaciones legales.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a [pinkicecreamtactical@gmail.com].
Menores: no vendo a menores de 18 años.
Más info: ver Política de Cookies.
Esta política cumple el art. 13 RGPD (información a interesados: identidad del responsable, fines, base jurídica, destinatarios, derechos, etc.).
Prevención de abusos e impagos (bloqueo temporal de compras)
Descripción del tratamiento. Para garantizar un sistema justo y evitar abusos (reservas no abonadas y acaparamiento de stock), mantengo un registro interno de pedidos no pagados en plazo y aplico un bloqueo temporal de nuevas compras desde la misma persona.
Datos tratados. Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, identificador y fecha/hora del pedido, estado del pedido (pagado/no pagado en plazo) y número de incidencias de impago asociadas. No se crean perfiles comerciales ni se consultan fuentes externas.
Base jurídica. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en asegurar el correcto funcionamiento del sistema de reservas, la disponibilidad real de unidades únicas y la prevención de fraudes/abusos. He realizado una ponderación que concluye que este tratamiento es esperable, limitado y no intrusivo: solo se usa la información indispensable y no se toman decisiones con efectos jurídicos sin revisión humana.
Funcionamiento del bloqueo.
Si transcurren 24 horas desde la creación del pedido sin recibir el pago, el pedido se cancela y los artículos vuelven al stock.
Primer impago: bloqueo de nuevas compras durante 6 meses.
Reincidencia: bloqueo permanente.
El bloqueo se aplica sobre los datos facilitados (nombre, email, teléfono, y en su caso dirección de envío). Intentos de eludirlo con datos distintos pueden llevar a la cancelación de pedidos posteriores.
Decisiones automatizadas. No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Toda aplicación del bloqueo conlleva revisión manual.
Plazos de conservación. Los datos vinculados al bloqueo se conservan durante el periodo de bloqueo (según corresponda) y se suprimen al finalizar, salvo que exista una incidencia en curso que justifique su conservación (p. ej., reclamaciones). La información general del pedido se mantiene por el tiempo necesario para la gestión administrativa y la atención de posibles responsabilidades.
Destinatarios. No se comunican estos datos a terceros, salvo encargados de tratamiento que prestan servicios técnicos (hosting, correo) bajo contrato y con acceso limitado, o por obligación legal.
Transferencias internacionales. Solo si utilizo proveedores ubicados fuera del EEE; en ese caso, aplicaré las garantías adecuadas (cláusulas tipo u otras) y lo indicaré en esta política.
Derechos. Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [pinkicecreamtactical@gmail.com]. En particular, puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21 RGPD). Atenderé tu solicitud y la ponderación correspondiente.
Revisión del bloqueo y canal de contacto. Si crees que el bloqueo es erróneo o existe una causa justificada (p. ej., incidencias con Bizum o error bancario), escribe a [pinkicecreamtactical@gmail.com] con el asunto “Revisión bloqueo compras”, indicando tu número de pedido, nombre y teléfono. Revisaré el caso y te responderé en un máximo de 30 días.
Efectos del bloqueo. Durante el periodo activo, no se aceptarán nuevas compras y los pedidos iniciados podrán ser cancelados si se detecta eludir el bloqueo con datos diferentes.